前面两个阶段都是品牌在“自我介绍”,用自己的嘴(渠道)跟目标受众介绍自己。
到了这个阶段我们就需要通过别人的嘴(渠道)来介绍自己,这个就是背书的价值和力量。
想要让一个陌生人认识自己可以有2种方式,一个是自己说,另一个是别人帮你说。
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4. 诚实推荐:如果某款鞋子不适合顾客,不要强行推销。
诚实地告诉他们原因,并推荐其他适合的款式。
5. 鼓励试穿:让顾客试穿鞋子,亲自感受舒适度和合脚度。
6. 交叉销售:如果顾客购买了一款运动鞋,可以推荐相应的运动袜或鞋垫。
7. 售后服务:告知顾客退换货政策和如何处理售后问题,让他们购物无忧。
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以下是一些常用的技巧和话术:1.了解客户需求:与客户交流时,先了解他们的需求和喜好,然后根据这些信息提供合适的鞋子选择。
2.展示产品优势:向客户介绍鞋子的特点和优势,例如舒适度、材质、品牌等,以增加客户对产品的兴趣。
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