问题描述:
问题解答:
我来补答一千雪服饰与您分享销售技巧:
1.顾客对要给朋友买的衣服很满意,但说要等朋友到了才能做决定
正确回应(三赞、情感推销、服务)
●先生,有你这样的朋友真是太好了,我很高兴能成为你的朋友。但你也这么想,如果你的朋友来了,那只是一件衣服,如果你把它拿回来,那就是你感情的一部分。我什至可以想象我的朋友收到这份感情时的喜悦心情,以及佩戴它背后的幸福感觉。如果确实不合适,您可以随时退货并更换。
如果你想学习更多零售实战技巧,请点击标题下蓝字“中涛服饰”关注
如何处理服装问题
2.顾客试穿了几套衣服后,什么也没说就转身离开了正确的回应(态度、服务、站在顾客的立场)
●先生您对我的服务不满意还是我没有向您解释清楚?这样,请我们店长为您服务。她是一位非常专业的服装顾问。我想你会满意的。
3.为什么这件衣服这么紧?
正确的回应(专业、负责、引导)
●是的,我们这件衣服被设计成紧一点,这件衣服穿在身上的效果非常好。另外,我们的面料全部采用进口优质面料,弹性好。使用几次后你就会习惯了。
●是的,女人要为自己的身材、美丽、气质付出一定的代价。这件衣服可能有点紧,但它会很好地塑造你的身材。为了你的身材和美丽,我觉得付出一点小小的代价是值得的。
4.算了,我觉得这件衣服穿在我身上有点胖
正确回答(专业、负责、有指导)
●先生,您是非常有福。看着你笑容满面、红润的脸庞,你的生活质量很高。很多人连要求都要求不到。而且这件衣服也很适合你的气质。你看(服装的好处)
:成都市新都区斑竹园镇兴茂大道139号(成都一千雪服装运营中心成都国际美博城四楼4135号))
1.找到客户身上可以表扬的点
表扬客户需要有理由。导购不可能凭空创造积分来表扬顾客。这一定是值得称赞的一点,而且要有足够的理由去称赞顾客,这样顾客才更容易接受好评,他们会从心底感受到导购的诚意。这是一个美丽的谎言,顾客会喜欢它并愿意接受它。
2、顾客本身的优势
作为导购,应该了解顾客的优点和长处。优势和实力是值得称赞的。客户优势可以从各个方面找到。例如:赞扬客户的事业、客户的相貌、客户的行为、客户的语言、客户的家人等。当然好评一定是客户的优点。只有称赞客户的优点,才能感觉到你在称赞。
3、夸奖亮点必须符合实际
客户优势必须是不争的事实。赞美和陈述事实是导购对某件事的基本考虑,这会让顾客觉得你的赞美一点也不夸张。顾客更容易平静地接受这样的赞美。男人和女人都喜欢自己年轻漂亮。因此,当你称赞一个比你实际年龄年轻得多的人的外表和举止时,大多数顾客都会泰然处之。大家收到后都很高兴。
4、用自然语言表达
对顾客的赞美要通过导购员用顾客自己的语言自然地表达出来。如果用非常漂亮的词语来描述,如果是生活和工作中经常遇到的事情,顾客就会认为这种“赞美”是假的,顾客的信任度就会大大降低。自然而非正式地表达赞美是表达自己的好。
5、在适当的时候真诚地表达
对顾客的赞美要在适当的时候说。这时,赞美才显得那么自然。同时,客户的好评也可以相应增加。一些笑话或者时下网络流行语、小品幽默等。可以很容易的调节气氛,让顾客心里感觉很舒服。有句话说,花钱买快乐。

鞋子好看,你更好看
鞋子穿在脚上,你走进了我的心里
美女,你的这双鞋子看起来很优雅,并且易于搭配,适合任何服装。这双鞋似乎是专门为你量身造的,而且真的很适合你。那是一双精致漂亮的皮鞋,鞋面上饰有两朵蝴蝶形状的闪亮金属鞋花。这双鞋非常适合你的脚型。我从来没有见过其他人穿得这么好看!当你穿着这双鞋走路时,感觉如何?是不是感觉很轻松呢?要知道,这双鞋穿起来感觉很贵。