卖鞋的优秀服务案例(卖鞋或卖衣服的服务案例)

1.. 客户非常喜欢我们的品牌和产品，并决定购买，但对价格不满意，想要更便宜的价格。 但我们的销售人员控制不好，也很快就定价了，没有给顾客留下任何感觉。 利用这种情况导致顾客在交易完成后对商品检查比较挑剔，给带来了隐患。 如果客户的购买理念与我们销售的产品或服务的理念相冲突，首先改变客户的理念，然后再销售。 请记住：是顾客为他们想买的东西付钱，而不是你； 我们的工作是帮助客户购买他认为的东西。

2. 建议步骤： 热情问候：当顾客进入鞋店时，营业员应热情地招呼，说“你好”。 这是建立良好关系的第一步。 需求确认：通过调查顾客的需求，店员可以更好地了解他们的需求。

3..优惠折扣 我们目前正在进行特别优惠，这款鞋有折扣价。 在这里您可以选择您喜欢的颜和尺寸。 这是该尺码的最后一款鞋。 如果您喜欢，可以折购买。

4. 鞋类售后服务包括：包退、包换、包修。 (1) 保证退款：自顾客购买商品之起7天内（即自销售凭证上注明的购买期起），因选错商品而未穿过且新鞋与商品配对不符的情况下，可退款，尺码不同，合脚，可以退换货。 （2）保修：三包期内，梵足力健老人鞋因其“以人为本的产品创新”荣获产品创新类五星级案例。 事实上，这并不是祖力健第一次获得此类奖项。 2021年，祖力健老人鞋还入选2021年CCFA金百合实践案例“服务与体验创新实践案例”。